Refundering

1. Introduktion

Denne politik gælder for køb foretaget hos KUNSTI via vores hjemmeside, kunsti.dk, og dækker specifikt vores specialfremstillede produkter.

2. Fortrydelsesret

Generelt har du 14 dages fortrydelsesret på varer købt online, medmindre andet er angivet. Dog gælder fortrydelsesretten ikke for varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

3. Returnering af specialfremstillede varer

Da specialfremstillede varer er produceret efter kundespecifikke ønsker og behov, kan disse varer ikke returneres, medmindre de er defekte eller ikke som beskrevet. Juridisk er vi ikke forpligtet til at refundere købet, men prøv alligevel at skrive til os.

4. Reklamationsret

For alle varer, inklusiv specialfremstillede produkter, gælder der 2 års reklamationsret fra leveringsdatoen. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage, eller afslag i prisen, afhængigt af den specifikke situation.

5. Procedure for reklamation

Hvis dit specialfremstillede produkt er defekt eller ikke lever op til dine forventninger, bedes du kontakte os hurtigst muligt med en detaljeret beskrivelse af problemet på:

E-mail: philipchristiansen@gmail.com

Telefon: 30239992

Vi vil herefter guide dig gennem processen for at finde en passende løsning.

6. Refusion

I tilfælde af en godkendt reklamation vedrørende specialfremstillede produkter vil vi tilbyde reparation, ombytning, eller fuld refusion, afhængigt af den individuelle situation. Refusioner udføres med samme betalingsmiddel som den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt.

7. Kontaktinformationer

For yderligere information eller spørgsmål til vores retur- og refusionspolitik for specialfremstillede varer, kan du kontakte os på:

E-mail: philipchristiansen@gmail.com

Telefon: 30239992

Adresse: Serinetoften 11, 8340 Malling

Denne politik blev sidst opdateret 2024-02-13.